Les solutions

Que vous soyez déjà impliqué dans une transformation digitale ou pas, que vous communiquiez déjà dans les Médias sociaux ou pas, mettre en place une "bonne stratégie" est le moyen le plus efficace pour réussir dans votre entreprise.

Cette "bonne stratégie" vous donnera une meilleure vision de votre projet parce que :

• vous fixerez des objectifs clairs et "Smart"
• vous saurez quels indicateurs mesurer
• vous aurez un plan d'actions efficace
• vous gérerez efficacement vos ressources
• vous déterminerez des budgets précis

Seule une bonne stratégie vous permettra d'avoir - enfin - une communication social médias rentable.

Au cœur de toute stratégie social-médias, on trouve les contenus. Ils vont vous aider à valoriser vos compétences, rassurer et mobiliser vos relations à vous suivre. Vos contenus peuvent se lister ainsi :

• Les textes, que ce soient des articles ou de simples posts
• Les images : des photos ou des infographies apportant des enseignements
• Les vidéos professionnelles, studios, reportages voire Live

Vous chercherez à déclencher de l'engagement sur vos contenus pour qu'ils vous permettent de mixer Médias sociaux et Réseaux sociaux.

Rédiger pour le web est une compétence spécifique qui vise à répondre aux nombreuses questions que se posent les internautes. Beaucoup des textes les plus populaires répondent ainsi aux problématiques de leur marché. Quelques clés à respecter :

• Déterminer des sujets centrés sur les attentes de vos utilisateurs
• Choisir les mots clés qu'ils utilisent dans leurs recherches et discussions
• Penser au référencement de vos contenus sur les plateformes sociales et moteurs de recheche
• Ecrire en visualisant votre lecteur type
• Respecter au plus près les règles d'orthographe

Ces contenus rédactionnels sont efficaces s'ils sont déposés sur un blog mais aussi intégrés en "natif" sur les plateformes sociales (Linkedin et Facebook).

Les contenus qui se sont le plus démocratisés ces dernières années sont les vidéos. La généralisation des smartphones et du matériel de tournage abordable a permis à de nombreux annonceurs de profiter de ces images. Quels types de vidéos diffuser ?

• Les films institutionnels, ils peuvent être la base de votre visibilité
• Les reportages, valorisant vos événements
• Les tutoriels permettent d'attirer les clients en leur rendant service
• Les vidéos "lives" rendant compte efficacement de votre actualité
• Les interviews de clients, collaborateur ou partenaires

Dans tous les cas, les formats seront adaptés (thèmes, durées, etc.) à la fois aux attentes de votre public mais aussi aux particularités des plateformes de diffusion : ne chaîne YouTube ou en natif sur les plateformes sociales (Linkedin, Facebook, etc.).

Le Community Management est une activité devenue incontournable dans la communication d'une structure. Elle parait souvent chronophage, pourtant, une bonne stratégie et un plan de communication maîtrisé permettent de gagner en efficience :

• Identifiez et connectez les personnes cibles de votre stratégie
• Déterminez les thématiques adaptées à votre public
• Collectez, adaptez et diffusez des contenus pertinents
• Interagissez avec votre communauté
• Répondez aux commentaires sur vos Pages, Profils et comptes

Chaque problématique est unique, vous avez donc besoin de vous faire votre propre expérience pour rendre votre marque "conversationnelle". Le Community Management vous aidera à dynamiser votre e-Réputation mais aussi à générer du trafic sur votre site ou votre blog (SMO - Social Média Optimization).

Toutes les plateformes sociales vous offrent l'opportunité d'élargir votre audience de façon ciblée. Avec la publicité, vous pourrez toucher des personnes qui seront utiles à la réalisation de vos objectifs. Vous pouvez gérer des campagnes pour :

• détecter de nouvelles opportunités commerciales
• activer des contacts à recruter
• étendre l'audience de vos contenus et donc le rayonnement de votre marque
• augmenter la fréquentation et la notoriété de vos événements

Les points communs de tous ces outils sont la précision du ciblage et la possibilité de mesurer précisément leur performance et donc leur rentabilité en optimisant vos investissements.